RETOURS & REMBOURSEMENTS

Si vous n’êtes pas satisfait.es de votre achat, vous disposez d’un délais légal de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas.

Procédure de retour

– L’Acheteur doit notifier sa demande de retour via le formulaire de rétractation disponible sur le site www.louisemer.com.

– L’œuvre/la reproduction doit être renvoyée dans son emballage d’origine, non endommagée, et aux frais de l’Acheteur sous 14 jours après notification.

– Remboursement : Sous 14 jours après réception de l’œuvre/la reproduction, par le même moyen de paiement que la commande (hors frais de livraison initiaux).

Frais de retour

 Les frais de retour sont à la charge de l’Acheteur, sauf si l’œuvre est défectueuse ou non conforme.

Les retours sont à effectuer à :

Louise Mer

9 ter rue du Grand Logis

13770 Venelles

FRANCE

Vous devez alors nous renvoyer votre achat dans les mêmes conditions et le même état qu’il vous a été vendu, accompagné d’une copie de la Facture. Merci de nous en avertir par Email ou téléphone.

Les articles retournés incomplets, abimés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris.

A ce titre tout envoi est précédé d’une photographie horodatée et géolocalisable attestant de l’état du produit physique lors de sa mise sous protection.

FORMULAIRE DE RÉTRACTATION